Charte de modération

GRHub ne publie aujourd’hui aucun contenu rédigé par ses visiteurs. Il n’y a ni avis, ni commentaire, ni note, ni forum. Tout ce qui s’affiche vient soit du site lui-même, soit de la source de données.

Les éléments propres à un membre — wishlist, prix cibles, alertes — sont strictement prives : ils ne sont visibles que de leur propriétaire. Le nombre de personnes qui suivent un jeu est affiché sur sa fiche, mais jamais leur identité.

La modération porte donc, à ce stade, sur les comptes et leur usage — pas sur des textes publiés.

• Automatiser des requêtes à un rythme qui dégrade la disponibilité du site pour les autres, ou aspirer le catalogue.
• Créer des comptes en série, notamment pour contourner une limitation ou une sanction.
• Utiliser une adresse de courriel qui n’est pas la votre pour recevoir des alertes, ce qui revient à envoyer des messages non sollicités à un tiers.
• Tenter d’accéder à des données qui ne vous appartiennent pas, ou aux fonctions d’administration.
• Usurper l’identité de GRHub, d’une boutique ou d’un éditeur, y compris dans le pseudonyme choisi à l’inscription.

Une sanction est précédée d’un avertissement, sauf lorsque le comportement met en cause la sécurité du service ou la sécurité d’autres membres. Trois niveaux existent :

1. Avertissement. Un message à l’adresse du compte, qui décrit le comportement relevé et le délai laisse pour y mettre fin.
2. Suspension temporaire. La connexion est bloquée pour une durée annoncée. Les données du compte sont conservées pendant ce temps.
3. Suppression du compte. Définitive, avec effacement des données associées. Réservée aux écarts répétés après avertissement, ou aux atteintes délibérées à la sécurité.

Toute sanction peut être contestée en écrivant à abus@grhub.store. La demande reçoit une réponse motivée.

Un prix faux, un lien qui n’aboutit pas, une fiche de jeu incorrecte, un contenu qui devrait être retiré, un comportement abusif : une seule adresse, abus@grhub.store.

Nous nous engageons à accuser réception dans les 72 heures et à indiquer la suite donnée. Les prix ne sont pas fixes par GRHub : un signalement d’erreur de prix conduit à vérifier le relevé, pas à corriger le tarif d’une boutique.

La modération est assurée par l’éditeur du site et par les comptes auxquels le rôle modérateur a été accordé explicitement. Ce rôle donne accès à la consultation du back-office et au traitement des signalements ; il ne donne accès ni aux mots de passe — qui ne sont stockes que sous forme d’empreinte — ni au contenu des wishlists nominatives.

Les avis et commentaires ne sont pas ouverts à ce jour. Le cadre ci-dessous est publié d’avance : il s’appliquera dès le premier avis déposé, afin qu’aucune zone d’expression publique n’existe sans règles.

• Un avis devra porter sur le jeu ou l’offre, non sur une personne.
• Seront retirés : les propos injurieux, haineux ou discriminatoires, les contenus illicites, les données personnelles d’un tiers, la publicité et les liens d’affiliation déposés par des membres, et les avis manifestement faux — notamment ceux déposés en série pour peser sur une note.
• La modération sera a posteriori : un avis paraît immédiatement et peut être retiré ensuite. Chaque avis portera un moyen de le signaler.
• L’auteur d’un avis retiré en sera informé, avec le motif. L’échelle de sanctions ci-dessus s’appliquera aux récidives.
• GRHub ne modifiera jamais le texte d’un avis : il est publié ou retiré, jamais réécrit.

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